3488 Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

3488 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp, bao gồm: vận hành và duy trì tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi (18+), xử lý các giao dịch tài chính bằng VND, và cung cấp hỗ trợ khách hàng.

Dữ liệu hành vi sử dụng được phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng, cá nhân hóa nội dung khuyến mãi và phát hiện các hoạt động gian lận hoặc lạm dụng hệ thống. Thông tin thiết bị giúp chúng tôi tối ưu giao diện trên di động — đặc biệt quan trọng cho người dùng truy cập qua smartphone tại các thành phố như TP. Hồ Chí Minh hay Đà Nẵng.

Chúng tôi cũng sử dụng thông tin liên hệ để gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách và các thông tin khuyến mãi mà bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng trên nền tảng 3488 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS trong quá trình truyền tải, đảm bảo thông tin không bị đánh cắp khi bạn nạp tiền hoặc cập nhật tài khoản. Dữ liệu lưu trữ tại máy chủ được bảo vệ bởi hệ thống tường lửa nhiều lớp và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Thông tin thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều và chỉ có thể được truy cập bởi hệ thống xử lý giao dịch được ủy quyền. Nhân viên không được phép truy cập trực tiếp vào thông tin thanh toán của người dùng nếu không có lý do kinh doanh hợp lệ.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và yêu cầu kiểm toán. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Với tư cách người dùng của 3488, bạn có một số quyền quan trọng liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu tại Việt Nam:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 3488 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua hỗ trợ khách hàng.
• Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ trường hợp dữ liệu cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích không thiết yếu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7–14 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp của yêu cầu.